2025/05/26
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
|
| 書名｡ |
CSは女子力で決まる!(シーエス/ワ/ジョシリョク/デ/キマル)｡
|
| 副書名｡ |
「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ(コキャク/マンゾク/ジュウギョウイン/マンゾク/シュウエキリョク/ノ/ドウジ/タッセイ/デ/キギョウ/ワ/ソダツ)｡
|
| 著者名等｡ |
小川/孔輔‖著(オガワ,コウスケ)｡
|
| 出版者｡ |
生産性出版／東京｡
|
| 出版年｡ |
2014.8｡
|
| ページと大きさ｡ |
297p／19cm｡
|
| 件名｡ |
人事管理｡
|
| 女性労働者｡
|
| 顧客満足｡
|
| 企業-日本｡
|
| 分類｡ |
NDC8 版：336.4｡
|
| NDC9 版：336.4｡
|
| NDC10版：336.4｡
|
| ISBN｡ |
978-4-8201-2030-8｡
|
| 価格｡ |
¥1800｡
|
| タイトルコード｡ |
1000000781185｡
|
| 内容紹介｡ |
女性が働く場所として魅力がある企業の顧客満足(CS)は高くなる! クロスカンパニー、ヤオコー、オルビスなど7社の事例を挙げながら、劇場風アプローチで「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係を読み解く。｡
|
| 著者紹介｡ |
1951年秋田県生まれ。東京大学大学院中退。法政大学経営大学院イノベーション・マネジメント研究科教授。日本フローラルマーケティング協会会長。著書に「しまむらとヤオコー」など。｡
|
| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
|
館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
|
- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
|
貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
|
- 予約件数（割当含む）
- 0 件
|
このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000000781185