2025/05/07
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
教師はサービス業です(キョウシ/ワ/サービスギョウ/デス)｡
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| 副書名｡ |
学校が変わる「苦情対応術」(ガッコウ/ガ/カワル/クジョウ/タイオウジュツ)｡
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| 著者名等｡ |
関根/眞一‖著(セキネ,シンイチ)｡
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| 出版者｡ |
中央公論新社／東京｡
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| 出版年｡ |
2015.7｡
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| ページと大きさ｡ |
202p／18cm｡
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| シリーズ名｡ |
中公新書ラクレ 531｡
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| 件名｡ |
家庭と学校｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：374.6｡
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| NDC9 版：374.6｡
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| NDC10版：374.6｡
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| ISBN｡ |
978-4-12-150531-6｡
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| 価格｡ |
¥740｡
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| タイトルコード｡ |
1000000867816｡
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| 内容紹介｡ |
本当は「モンスターペアレント」なんていない? 「保護者と向き合わない学校側にこそ原因が」と喝破する“クレーム対応アドバイザー”が、教師の心構えや苦情対応術を徹底指導する。『日本教育新聞』連載をもとに書籍化。｡
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| 著者紹介｡ |
1950年埼玉県生まれ。西武百貨店お客様相談室長、店舗教育部長などを経て、苦情・クレーム対応アドバイザー。著書に「となりのクレーマー」「苦情対応実践マニュアル」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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