書誌所蔵情報 | 石川県立図書館

あなたのカード番号：
前回ログイン日時：

2025/05/19

書誌情報｡

< 前へ [ 1 / 1 ] 次へ >

978-4-86594-012-1

Powerd By Google

資料の種別｡	図書｡資料情報のコピー
書名｡	コールセンターの経営学(コール/センター/ノ/ケイエイガク)｡外部サイトで調べる:
著者名等｡	谷口/修‖著(タニグチ,オサム)｡
出版者｡	リックテレコム／東京｡
出版年｡	2015.11｡
ページと大きさ｡	253p／21cm｡
件名｡	コンタクトセンター｡
分類｡	NDC8 版：673.3｡
	NDC9 版：673.3｡
	NDC10版：673.3｡
ISBN｡	978-4-86594-012-1｡
価格｡	¥2300｡
タイトルコード｡	1000000900375｡
内容紹介｡	近視眼的に電話対応を「こなす」コールセンターではなく、ヒト・モノ・カネという資源を有効に活かし、中長期的な経営戦略の中心となるサービスプロセスを生み出すには。顧客志向を実現する「コールセンターの経営学」を説く。｡

▼ 開く▲ 閉じる

貸出情報｡

お気に入りに登録予約カートに入れる今すぐ予約

所蔵数｡	館内でのみ利用可能な資料｡	貸出可能な資料｡	貸出中の資料（割当または回送中含む）｡	予約件数（割当含む）｡
所蔵数 1 冊	館内でのみ利用可能な資料 0 冊	貸出可能な資料｡ 1 冊	貸出中の資料（割当または回送中含む） 0 冊	予約件数（割当含む） 0 件

所蔵情報｡

状態についての詳細は、こちらを参照してください。

番号｡	資料番号｡	配架場所（配架案内）｡	請求記号｡	状態｡
1｡	資料番号： 100103506｡	配架場所： MAP 3F / 西（W） / W60～W61 / 産業｡	請求記号： 673.3/ﾀﾆｺ｡	状態：在庫｡

このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000000900375

< 前へ [ 1 / 1 ] 次へ >

書誌、所蔵ページの表示は以上です。