書誌所蔵情報 | 石川県立図書館

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2026/10/16

書誌情報｡

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978-4-322-12890-1

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資料の種別｡	図書｡資料情報のコピー
書名｡	高齢のお客さま応対のための金融窓口べからず集(コウレイ/ノ/オキャクサマ/オウタイ/ノ/タメ/ノ/キンユウ/マドグチ/ベカラズシュウ)｡外部サイトで調べる:
著者名等｡	細田/恵子‖著(ホソダ,ケイコ)｡
著者名等｡	香月/裕爾‖監修(カツキ,ユウジ)｡
出版者｡	金融財政事情研究会／東京｡
出版者｡	きんざい(発売)／[東京]｡
出版年｡	2016.8｡
ページと大きさ｡	7,189p／21cm｡
件名｡	銀行実務｡
件名｡	高齢者｡
分類｡	NDC8 版：338.5｡
	NDC9 版：338.5｡
	NDC10版：338.5｡
ISBN｡	978-4-322-12890-1｡
価格｡	¥1800｡
タイトルコード｡	1000000971139｡
内容紹介｡	金融窓口における高齢のお客さまへの応対についてまとめた一冊。マイナス金利、マイナンバー、NISA、障害者差別解消法などに対応し、営業店でのCS向上施策を50のケーススタディで解説する。｡

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所蔵数｡	館内でのみ利用可能な資料｡	貸出可能な資料｡	貸出中の資料（割当または回送中含む）｡	予約件数（割当含む）｡
所蔵数 1 冊	館内でのみ利用可能な資料 0 冊	貸出可能な資料｡ 1 冊	貸出中の資料（割当または回送中含む） 0 冊	予約件数（割当含む） 0 件

所蔵情報｡

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番号｡	資料番号｡	配架場所（配架案内）｡	請求記号｡	状態｡
1｡	資料番号： 009554445｡	配架場所： MAP 3F / 西（W） / W53～W57 / 社会科学｡	請求記号： 338.5/ﾎｿｺ｡	状態：在庫｡

このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000000971139

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