2025/05/16
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
サービス品質の保証(サービス/ヒンシツ/ノ/ホショウ)｡
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| 副書名｡ |
業務の見える化とビジュアルマニュアル(ギョウム/ノ/ミエルカ/ト/ビジュアル/マニュアル)｡
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| 著者名等｡ |
金子/憲治‖著(カネコ,ノリハル)｡
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| 日本品質管理学会‖監修(ニホン/ヒンシツ/カンリ/ガッカイ)｡
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| 出版者｡ |
日本規格協会／東京｡
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| 出版年｡ |
2016.12｡
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| ページと大きさ｡ |
177p／19cm｡
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| シリーズ名｡ |
JSQC選書 27｡
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| 件名｡ |
サービス｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673｡
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| NDC9 版：673｡
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| NDC10版：673｡
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| ISBN｡ |
978-4-542-50483-7｡
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| 価格｡ |
¥1700｡
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| タイトルコード｡ |
1000001005846｡
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| 内容紹介｡ |
サービス品質の保証を徹底して実践し、品質優先と顧客満足を実現している企業が業績を伸ばしている。サービス品質に力点を置いた経営の必要性と有効性を解説し、サービス品質の保証の考え方と実践のキーポイントを紹介する。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 予約件数（割当含む）
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