2025/12/08
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
接客用語辞典(セッキャク/ヨウゴ/ジテン)｡
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| 副書名｡ |
どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる(ドンナ/バメン/ドンナ/オキャクサマ/デモ/キチント/ハナセル)｡
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| お店に1冊!販売員に1冊!(オミセ/ニ/イッサツ/ハンバイイン/ニ/イッサツ)｡
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| 著者名等｡ |
尾形/圭子‖著(オガタ,ケイコ)｡
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| 出版者｡ |
すばる舎／東京｡
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| 出版年｡ |
2017.3｡
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| ページと大きさ｡ |
196p／19cm｡
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| 件名｡ |
接客｡
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| 話しかた｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.3｡
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| NDC9 版：673.3｡
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| NDC10版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-7991-0589-4｡
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| 価格｡ |
¥1400｡
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| タイトルコード｡ |
1000001030218｡
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| 内容紹介｡ |
言葉遣いでお客様を逃していませんか? おさえておきたい接客用語の基本をしっかりと身につけた上で、お客様の心に響く「伝え方」を学べる本。クレーム対応の接客用語や、スタッフ間の会話用語も取り上げる。｡
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| 著者紹介｡ |
株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。戦略マナー講師、接客コンサルタント、僧侶。著書に「電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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