2025/05/09
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
クオリティを高める福祉サービス(クオリティ/オ/タカメル/フクシ/サービス)｡
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| 副書名｡ |
「苦情」から学ぶクオリティマネジメント(クジョウ/カラ/マナブ/クオリティ/マネジメント)｡
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| 著者名等｡ |
倉田/康路‖著(クラタ,ヤスミチ)｡
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| 出版者｡ |
学文社／東京｡
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| 出版年｡ |
2017.8｡
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| ページと大きさ｡ |
8,140p／21cm｡
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| 件名｡ |
高齢者福祉｡
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| 介護保険｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：369.26｡
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| NDC9 版：369.26｡
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| NDC10版：369.26｡
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| ISBN｡ |
978-4-7620-2730-7｡
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| 価格｡ |
¥1900｡
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| タイトルコード｡ |
1000001071558｡
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| 内容紹介｡ |
介護保険サービスにかかわる苦情処理委員としての業務に携わってきた著者が、福祉サービスの向上に向けて、苦情が意味するもの、苦情申立ての実際、事故の苦情とリスクマネジメントなどについて解説する。｡
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| 著者紹介｡ |
1966年生まれ。関西学院大学大学院博士後期課程単位取得後満期退学。西南学院大学教授。博士(社会福祉学)。社会福祉士。著書に「介護保険サービス苦情の構造」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 009179615｡
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- 配架場所：
- B書庫（「書庫とりよせ」ボタンで申請し、カウンターでお受け取りください。）｡
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- 請求記号：
- 369.26/ｸﾗ ｸ｡
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- 状態：
- 在庫｡
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このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000001071558