2025/05/15
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています(シャチョウ/クレーマー/カラ/セイイ/オ/ミセロ/ト/デンワ/ガ/キテ/イマス)｡
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| 副書名｡ |
「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策(ジョウブン/ゼロ/デ/ワカル/クレーマー/タイサク)｡
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| 著者名等｡ |
島田/直行‖著(シマダ,ナオユキ)｡
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| 出版者｡ |
プレジデント社／東京｡
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| 出版年｡ |
2019.10｡
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| ページと大きさ｡ |
261p／19cm｡
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| 件名｡ |
危機管理(経営)｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：336｡
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| NDC9 版：336｡
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| NDC10版：336｡
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| ISBN｡ |
978-4-8334-2346-5｡
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| 価格｡ |
¥1500｡
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| タイトルコード｡ |
1000001270697｡
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| 内容紹介｡ |
クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。｡
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| 著者紹介｡ |
山口県生まれ。京都大学法学部卒。島田法律事務所代表弁護士。山口県弁護士会所属。著書に「社長、辞めた社員から内容証明が届いています」がある。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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