2025/05/18
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
人間力とホスピタリティを極める心からの接遇(ニンゲンリョク/ト/ホスピタリティ/オ/キワメル/ココロ/カラ/ノ/セツグウ)｡
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| 副書名｡ |
組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!(ソシキ/ノ/ゲンバ/ガ/ミルミル/カワル/カリスマ/ケンシュウ)｡
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| 著者名等｡ |
箕輪/由紀子‖著(ミノワ,ユキコ)｡
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| 出版者｡ |
ごま書房新社／東京｡
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| 出版年｡ |
2019.12｡
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| ページと大きさ｡ |
213p／19cm｡
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| 件名｡ |
接客｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673｡
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| NDC9 版：673｡
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| NDC10版：673｡
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| ISBN｡ |
978-4-341-08754-8｡
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| 価格｡ |
¥1400｡
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| タイトルコード｡ |
1000001283181｡
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| 内容紹介｡ |
社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、クレーム対応で失敗しない態度と言葉、電話対応、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。好ましい敬語表現集も収録。｡
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| 著者紹介｡ |
JALの客室乗務員、病院勤務を経て、戸田中央医科グループ本部人事部教育研修インストラクターとして研修を担当。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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