2025/05/17
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53(ゼッタイ/ニ/カスハラ/ニ/マケナイ/ジッセン/シンリ/テクニック/ゴジュウサン)｡
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| 副書名｡ |
カスタマーハラスメント(カスタマー/ハラスメント)｡
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| 著者名等｡ |
神岡/真司‖著(カミオカ,シンジ)｡
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| 出版者｡ |
ゴマブックス／東京｡
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| 出版年｡ |
2020.8｡
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| ページと大きさ｡ |
207p／19cm｡
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| 件名｡ |
販売管理｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.3｡
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| NDC9 版：673.3｡
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| NDC10版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-8149-2217-8｡
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| 価格｡ |
¥1300｡
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| タイトルコード｡ |
1000001338861｡
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| 内容紹介｡ |
近年、マスメディアで盛んに取り上げられるようになった「カスハラ(カスタマーハラスメント)」。沈黙、ギャラリー効果、秘密録音など、理不尽な客を撃退する方法を紹介する。助けとなる各種法令も解説。｡
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| 著者紹介｡ |
心理学研究家。日本心理パワー研究所主宰。組織活性化コンサルティング、セミナー開催などで活躍。著書に「男と女のLOVE心理学」「衝撃の真実100」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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