2025/05/17
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
「ハードクレーマー」最強撃退法(ハード/クレーマー/サイキョウ/ゲキタイホウ)｡
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| 副書名｡ |
すごい!秒速で相手が黙る7つの「カウンターコミュニケーション」術(スゴイ/ビョウソク/デ/アイテ/ガ/ダマル/ナナツ/ノ/カウンター/コミュニケーションジュツ)｡
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| 著者名等｡ |
三橋/幸和‖著(ミツハシ,ユキカズ)｡
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| 出版者｡ |
コスミック出版／東京｡
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| 出版年｡ |
2020.12｡
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| ページと大きさ｡ |
227p／19cm｡
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| 件名｡ |
販売管理｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.3｡
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| NDC9 版：673.3｡
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| NDC10版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-7747-9222-4｡
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| 価格｡ |
¥1500｡
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| タイトルコード｡ |
1000001369739｡
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| 内容紹介｡ |
本来なら長期戦になるクレーム対応を水際で撃退するには? ハラスメントに近いハードなクレームや、金品を要求する理不尽なモンスタークレーマーへの対応方法を、著者が経験から習得した軸の持ち方や知恵とともに紹介する。｡
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| 著者紹介｡ |
1968年千葉県生まれ。千葉県立国府台高校卒業。有限会社ヘブンリーバレー代表取締役・ロケーションマネージャー。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
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