2024/06/16
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」(シン/デジタル/ジダイ/ニ/シーエックス/コウジョウ/オ/ジツゲン/スル/コキャク/タイケン/フィードバック)｡
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| 著者名等｡ |
三室/克哉‖著(ミムロ,カツヤ)｡
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| 鈴村/賢治‖著(スズムラ,ケンジ)｡
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| 中居/隆‖著(ナカイ,タカシ)｡
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| 出版者｡ |
東洋経済新報社／東京｡
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| 出版年｡ |
2020.12｡
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| ページと大きさ｡ |
208p／19cm｡
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| 件名｡ |
顧客管理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：675｡
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| NDC9 版：675｡
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| NDC10版：675｡
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| ISBN｡ |
978-4-492-96188-9｡
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| 価格｡ |
¥1500｡
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| タイトルコード｡ |
1000001376929｡
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| 内容紹介｡ |
企業が何を与えるかではなく、顧客が何を得てどう感じるのかこそ、企業活動の意義である。パナソニック、ライオン、ロート製薬が実践する「顧客の声」の戦略的活用法を徹底解説する。｡
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| 著者紹介｡ |
株式会社プラスアルファ・コンサルティング代表取締役社長。｡
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| 株式会社プラスアルファ・コンサルティング取締役副社長。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 予約件数（割当含む）
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