2024/06/17
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
クレーマー対応の実務必携Q&A(クレーマー/タイオウ/ノ/ジツム/ヒッケイ/キュー/アンド/エー)｡
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| 副書名｡ |
知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで(シッテ/オクベキ/キソ/チシキ/カラ/カシコイ/カイケツホウ/マデ)｡
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| 著者名等｡ |
岡本/健志‖著(オカモト,タケシ)｡
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| 香川/希理‖著(カガワ,キリ)｡
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| 川田/剛‖著(カワタ,ツヨシ)｡
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| 木村/裕史‖著(キムラ,ユウシ)｡
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| 斎藤/悠貴‖著(サイトウ,ユウキ)｡
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| 鈴木/哲広‖著(スズキ,テツヒロ)｡
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| 藤川/元‖著(フジカワ,ハジメ)｡
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| 北條/孝佳‖著(ホウジョウ,タカヨシ)｡
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| 出版者｡ |
民事法研究会／東京｡
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| 出版年｡ |
2021.1｡
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| ページと大きさ｡ |
16,314p／21cm｡
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| シリーズ名｡ |
実務必携Q&Aシリーズ｡
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| 件名｡ |
危機管理(経営)｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：336｡
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| NDC9 版：336｡
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| NDC10版：336｡
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| ISBN｡ |
978-4-86556-403-7｡
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| 価格｡ |
¥3200｡
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| タイトルコード｡ |
1000001379554｡
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| 内容紹介｡ |
「不当クレーム」「悪質クレーム」をめぐってさまざまな具体例を取り上げ、正しい対応のあり方と賢いトラブル解決の仕方についてわかりやすく解説する。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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