2025/05/09
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
損する言い方得する言い方(ソンスル/イイカタ/トクスル/イイカタ)｡
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| 著者名等｡ |
谷/厚志‖著(タニ,アツシ)｡
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| 出版者｡ |
日本実業出版社／東京｡
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| 出版年｡ |
2021.2｡
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| ページと大きさ｡ |
210p／19cm｡
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| 件名｡ |
コミュニケーション｡
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| 人間関係｡
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| 話しかた｡
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| 分類｡ |
NDC9 版：336.49｡
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| NDC10版：336.49｡
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| ISBN｡ |
978-4-534-05830-0｡
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| 価格｡ |
¥1400｡
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| タイトルコード｡ |
1000001386553｡
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| 内容紹介｡ |
しくじらないコミュニケーションの秘訣とは。2千件以上のクレーム対応という修羅場をくぐり抜けたクレーム・コンサルタントが、誰からも好かれて、仕事も好転する「言葉づかい」を実例や失敗談を交えて教える。｡
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| 著者紹介｡ |
1969年京都府生まれ。怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント。日本クレーム対応協会代表理事。クレーム評論家。著書に「「怒るお客様」こそ、神様です!」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 予約件数（割当含む）
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