2025/05/21
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
コールセンターもしもし日記(コール/センター/モシモシ/ニッキ)｡
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| 副書名｡ |
ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします(ゴイケン/ゴヨウボウ/クレーム/ドウカツ/ハンロン/セズニ/オキキシマス)｡
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| 著者名等｡ |
吉川/徹‖著(ヨシカワ,トオル)｡
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| 出版者｡ |
三五館シンシャ／東京｡
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| フォレスト出版(発売)／東京｡
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| 出版年｡ |
2022.4｡
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| ページと大きさ｡ |
206p／19cm｡
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| 件名｡ |
コンタクトセンター｡
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| 分類｡ |
NDC9 版：673.3｡
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| NDC10版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-86680-922-9｡
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| 価格｡ |
¥1300｡
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| タイトルコード｡ |
1000001496032｡
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| 内容紹介｡ |
怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。｡
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| 著者紹介｡ |
1967年新潟県生まれ。JA全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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