2025/05/23
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
カスタマー・アドボカシー志向(カスタマー/アドボカシー/シコウ)。
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副書名。 |
デジタル時代の顧客志向戦略(デジタル/ジダイ/ノ/コキャク/シコウ/センリャク)。
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著者名等。 |
山岡/隆志‖著(ヤマオカ,タカシ)。
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出版者。 |
有斐閣/東京。
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出版年。 |
2023.3。
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ページと大きさ。 |
5,226p/22cm。
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件名。 |
マーケティング。
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分類。 |
NDC9 版:675。
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NDC10版:675。
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ISBN。 |
978-4-641-16614-1。
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価格。 |
¥3800。
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タイトルコード。 |
1000001580825。
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内容紹介。 |
近年、存在感が増している顧客志向のひとつ、カスタマー・アドボカシー志向(CAO)について論じ、その学術的な位置づけを明らかにするとともに、汎用性と頑健性のあるCAO尺度の開発およびCAOモデルの構築を行う。。
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著者紹介。 |
早稲田大学大学院博士後期課程単位取得。名城大学経営学部教授。専門はマーケティング論、消費者行動論。著書に「顧客の信頼を勝ちとる18の法則」など。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料 。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料(割当または回送中含む) 。 |
予約件数(割当含む)。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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