2025/05/17
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
お客とお店のためのシン・カスハラ対策(オキャク/ト/オミセ/ノ/タメ/ノ/シン/カスハラ/タイサク)｡
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| 副書名｡ |
カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店(カスハラ/タイサク/デ/ノビル/ミセ/カスハラ/デ/ツブレル/ミセ)｡
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| 著者名等｡ |
大木/ヒロシ‖著(オオキ,ヒロシ)｡
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| 出版者｡ |
セルバ出版／東京｡
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| 三省堂書店(発売)／東京｡
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| 創英社(発売)／東京｡
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| 出版年｡ |
2024.10｡
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| ページと大きさ｡ |
175p／19cm｡
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| 件名｡ |
販売管理｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC9 版：673.3｡
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| NDC10版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-86367-925-2｡
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| 価格｡ |
¥1500｡
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| タイトルコード｡ |
1000001708945｡
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| 内容紹介｡ |
カスハラ対策は、顧客と良好な関係を築くための施策! 中小企業、小規模事業者にむけて、カスハラやクレーム対応への考え方を提示。さらに、カスハラ対策6か条やカスハラ対応の実践事例を、顧客志向の視点からまとめる。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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