2026/09/25
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
実践カスタマーハラスメント対応ケーススタディ(ジッセン/カスタマー/ハラスメント/タイオウ/ケース/スタディ)｡
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| 著者名等｡ |
日本能率協会コンサルティング‖編著(ニホン/ノウリツ/キョウカイ/コンサルティング)｡
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| 出版者｡ |
経団連出版／東京｡
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| 出版年｡ |
2025.7｡
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| ページと大きさ｡ |
267p／21cm｡
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| 件名｡ |
販売管理｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC9 版：673.3｡
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| NDC10版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-8185-1966-4｡
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| 価格｡ |
¥2200｡
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| タイトルコード｡ |
1000001765754｡
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| 内容紹介｡ |
カスタマーハラスメントに適切に対応することは、顧客と企業との健全な関係づくりにつながる。20のケースを取り上げ、「望ましくない対応」と「あるべき対応」を紹介し、いかに従業員を守るかという観点からポイントを解説。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 予約件数（割当含む）
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