2025/05/20
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
クレーム・トラブル対応プロの接客対策マニュアル(クレーム/トラブル/タイオウ/プロ/ノ/セッキャク/タイサク/マニュアル)｡
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| 副書名｡ |
ネット社会の企業の死角(ネット/シャカイ/ノ/キギョウ/ノ/シカク)｡
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| 著者名等｡ |
土山/信人‖著(ツチヤマ,ノブヒト)｡
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| 出版者｡ |
山下出版／東京｡
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| 山下書店(発売)／東京｡
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| 出版年｡ |
2000.1｡
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| ページと大きさ｡ |
204p／19cm｡
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| 件名｡ |
販売管理｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.3｡
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| NDC9 版：673.3｡
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| NDC10版：673.3｡
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| ISBN｡ |
4-89712-099-3｡
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| 価格｡ |
¥1400｡
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| タイトルコード｡ |
1009910092696｡
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| 内容紹介｡ |
販売、交渉、商品開発、製造、情報処理、業務処理、コミュニケーションにあたるすべてのビジネススタッフが知っておかなければならない、接客の準備、接客場面の把握、対策を実務的に紹介する。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 005652748｡
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- 配架場所：
- A書庫（「書庫とりよせ」ボタンで申請し、カウンターでお受け取りください。）｡
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- 請求記号：
- 673.3/ﾂﾁ ｸ｡
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- 状態：
- 在庫｡
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このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1009910092696