2025/05/13
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
顧客<不満足>度のつかみ方(コカク/フマンゾクド/ノ/ツカミカタ)｡
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| 副書名｡ |
本音を見抜くアンケートの実施・分析・活用(ホンネ/オ/ミヌク/アンケート/ノ/ジッシ/ブンセキ/カツヨウ)｡
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| 著者名等｡ |
武田/哲男‖著(タケダ,テツオ)｡
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| 版次｡ |
新版｡
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| 出版者｡ |
PHP研究所／東京｡
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| 出版年｡ |
2000.7｡
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| ページと大きさ｡ |
189p／21cm｡
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| シリーズ名｡ |
PHPビジネス選書｡
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| 件名｡ |
マーケティング リサーチ｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：675.2｡
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| NDC9 版：675.2｡
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| NDC10版：675.2｡
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| ISBN｡ |
4-569-61202-4｡
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| 価格｡ |
¥1300｡
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| タイトルコード｡ |
1009910140282｡
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| 内容紹介｡ |
相変わらずの作り手・売り手発想では、顧客ニーズとのズレは広がるばかり。顧客の潜在的な不満をつかむ調査を詳説し、「不満ゼロ」のサービスを説く。95年刊の新版。｡
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| 著者紹介｡ |
１９２７年生まれ。立教大学経済学部卒業。和光勤務等を経て、現在、（株）武田マネジメントシステムス代表取締役。著書に「「顧客離れ」を食い止める営業戦略」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 005352703｡
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- 配架場所：
- A書庫（「書庫とりよせ」ボタンで申請し、カウンターでお受け取りください。）｡
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- 請求記号：
- 675.2/ﾀｹ ｺ｡
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- 状態：
- 在庫｡
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このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1009910140282