2025/05/10
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
苦情対応の手引(クジョウ/タイオウ/ノ/テビキ)｡
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| 副書名｡ |
介護サービス「苦情・事故事例活用研修」対応(カイゴ/サービス/クジョウ/ジコ/ジレイ/カツヨウ/ケンシュウ/タイオウ)｡
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| サービスの改善に役立てる(サービス/ノ/カイゼン/ニ/ヤクダテル)｡
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| 出版者｡ |
シルバーサービス振興会／東京｡
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| 法研(発売)／東京｡
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| 出版年｡ |
2003.11｡
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| ページと大きさ｡ |
151p／26cm｡
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| 件名｡ |
シルバー産業｡
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| 介護福祉｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.9｡
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| NDC9 版：673.95｡
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| NDC10版：673.95｡
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| ISBN｡ |
4-87954-492-2｡
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| 価格｡ |
¥1700｡
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| タイトルコード｡ |
1009910481563｡
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| 内容紹介｡ |
苦情をはじめとする福祉サービスに向けられた「声」を有効な情報として活用し、改善・質の向上を図ることができるよう、苦情対応からサービス改善までの基本的枠組みを示す。福祉サービス事業者と職員必読の一冊。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 006532048｡
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- 配架場所：
- A書庫（「書庫とりよせ」ボタンで申請し、カウンターでお受け取りください。）｡
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- 請求記号：
- 673.95/ｸｼ｡
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- 状態：
- 在庫｡
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このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1009910481563