2025/05/16
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
正しい電話の受け方・かけ方(タダシイ/デンワ/ノ/ウケカタ/カケカタ)｡
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| 副書名｡ |
電話の受け方・かけ方からクレーム電話の対応まで、電話応対の基本を網羅(デンワ/ノ/ウケカタ/カケカタ/カラ/クレーム/デンワ/ノ/タイオウ/マデ/デンワ/オウタイ/ノ/キホン/オ/モウラ)｡
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| わかりやすいからすぐに身につく!(ワカリヤスイ/カラ/スグ/ニ/ミ/ニ/ツク)｡
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| 著者名等｡ |
後藤/啓子‖著(ゴトウ,ケイコ)｡
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| 出版者｡ |
日本能率協会マネジメントセンター／東京｡
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| 出版年｡ |
2004.3｡
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| ページと大きさ｡ |
197p／19cm｡
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| シリーズ名｡ |
仕事の基本｡
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| 件名｡ |
ビジネスマナー｡
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| 電話｡
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| 話しかた｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：336.47｡
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| NDC9 版：336.47｡
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| NDC10版：336.47｡
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| ISBN｡ |
4-8207-1622-0｡
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| 価格｡ |
¥1300｡
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| タイトルコード｡ |
1009910508756｡
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| 内容紹介｡ |
ビジネスパーソンに欠かせない正しい電話応対の基本を身につけられるよう、電話のマナーから、受け方・かけ方、クレーム電話の対応までをわかりやすく解説。｡
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| 著者紹介｡ |
国際基督教大学卒業。劇団四季社長秘書、ダイヤル・サービス（株）を経て、コンサルタントとして独立。現在、キャリアネットワーク代表取締役。（社）日本秘書協会専任講師。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 006565444｡
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- 配架場所：
- B書庫（「書庫とりよせ」ボタンで申請し、カウンターでお受け取りください。）｡
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- 請求記号：
- 336.4/10239｡
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- 状態：
- 在庫｡
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このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1009910508756