2025/05/19
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応(キギョウ/ノ/タメ/ノ/クレーム/ショリ/ト/アクシツ/クレーマー/エノ/タイオウ)｡
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| 著者名等｡ |
森山/満‖著(モリヤマ,ミツル)｡
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| 版次｡ |
改訂版｡
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| 出版者｡ |
商事法務／東京｡
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| 出版年｡ |
2008.1｡
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| ページと大きさ｡ |
4,6,165p／19cm｡
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| 件名｡ |
販売管理｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.3｡
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| NDC9 版：673.3｡
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| NDC10版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-7857-1503-8｡
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| 価格｡ |
¥2300｡
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| タイトルコード｡ |
1100000101418｡
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| 内容紹介｡ |
難クレーム・悪質クレームへの対処法をあやまらないために! クレーム対処の初期対応でつまずかないための手法と、クレーム処理の過程で必要な法律的な知識を平易な言葉で解説したマニュアル。｡
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| 著者紹介｡ |
昭和３１年生まれ。法政大学法学部卒業。弁護士（第二東京弁護士会所属）。森山経営法律事務所開設。著書に「コンプライアンス経営マニュアル」「医療過誤・医療事故の予防と対策」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
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