2025/05/16
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
伊勢丹に学ぶおもてなし(イセタン/ニ/マナブ/オモテナシ)｡
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| 副書名｡ |
お客さまとの間に快いつながりをつくる(オキャクサマ/トノ/アイダ/ニ/ココロヨイ/ツナガリ/オ/ツクル)｡
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| 著者名等｡ |
国友/隆一‖著(クニトモ,リュウイチ)｡
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| 出版者｡ |
日本実業出版社／東京｡
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| 出版年｡ |
2008.2｡
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| ページと大きさ｡ |
201p／19cm｡
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| 件名｡ |
伊勢丹｡
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| 接客｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.8｡
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| NDC9 版：673.838｡
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| NDC10版：673.838｡
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| ISBN｡ |
978-4-534-04347-4｡
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| 価格｡ |
¥1300｡
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| タイトルコード｡ |
1100000107053｡
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| 内容紹介｡ |
伊勢丹では売り場のことを「お買い場」と呼びます。それはお客さまの立場から考える“おもてなし”の姿勢の表われです。「いらっしゃいませの3つの意味」など、伊勢丹ならではのおもてなしの心をイラストを使って紹介する。｡
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| 著者紹介｡ |
１９４１年新潟県生まれ。中央大学法学部卒業。（株）ベストサービス研究センター代表。京都大学大学院非常勤講師。著書に「「伊勢丹のようなサービス」ができる本」「極上のサービス」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
- 0 件
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