2025/11/19
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
「最強のサービス」の教科書(サイキョウ/ノ/サービス/ノ/キョウカショ)｡
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| 著者名等｡ |
内藤/耕‖著(ナイトウ,コウ)｡
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| 出版者｡ |
講談社／東京｡
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| 出版年｡ |
2010.9｡
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| ページと大きさ｡ |
190p／18cm｡
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| シリーズ名｡ |
講談社現代新書 2066｡
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| 件名｡ |
サービス業｡
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| サービス｡
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| 加賀屋｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.9｡
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| NDC9 版：673.9｡
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| NDC10版：673.9｡
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| ISBN｡ |
978-4-06-288066-4｡
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| 価格｡ |
¥720｡
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| タイトルコード｡ |
1100000379782｡
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| 内容紹介｡ |
ビジネスホテルのベッドに脚がない理由、鉄道路線復活を支える乗客アテンダントの力…。社会の状況や顧客の要望、嗜好に合わせ、サービスの内容や提供方法を変化させ続けている企業を紹介し、その躍進の秘密を解き明かす。｡
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| 著者紹介｡ |
独立行政法人産業技術総合研究所・サービス工学研究センター。工学博士。共著に「入門！システム思考」「サービス産業進化論」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 予約件数（割当含む）
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