2025/05/17
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
|
| 書名｡ |
日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人(ニホンイチ/ノ/クレーマー/チタイ/デ/ハタラク/ニホンイチ/ノ/シハイニン)｡
|
| 副書名｡ |
怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです!(ドナラレタラ/ヤサシサ/オ/ヒトツ/デモ/オオク/カエスンデス)｡
|
| 著者名等｡ |
三輪/康子‖著(ミワ,ヤスコ)｡
|
| 出版者｡ |
ダイヤモンド社／東京｡
|
| 出版年｡ |
2011.7｡
|
| ページと大きさ｡ |
232p／19cm｡
|
| 件名｡ |
旅館｡
|
| 苦情処理｡
|
| 分類｡ |
NDC8 版：689.8｡
|
| NDC9 版：689.8｡
|
| NDC10版：689.8｡
|
| ISBN｡ |
978-4-478-01595-7｡
|
| 価格｡ |
¥1429｡
|
| タイトルコード｡ |
1100000465790｡
|
| 内容紹介｡ |
モンスタークレーマーと闘い、売上日本一のホテルをつくり、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と呼ばれた伝説の名物支配人が、クレーム対応秘録や接客の真髄を明かす。｡
|
| 著者紹介｡ |
青森県生まれ。歌舞伎町にあるホテルグループに勤める現役支配人。クレーム対応、地域への貢献等が評価され２０１０年度ＭＶＰ賞を受賞。新宿警察署から歌舞伎町のジャンヌ・ダルクと呼ばれる。｡
|
| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
|
館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
|
- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
|
貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
|
- 予約件数（割当含む）
- 0 件
|
このページのURL：https://www.library.pref.ishikawa.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1100000465790