2025/07/13
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
製造業のための感動体験(エクスペリエンス)(セイゾウギョウ/ノ/タメ/ノ/エクスペリエンス)｡
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| 副書名｡ |
顧客の心をつかんで売れるモノづくり(コキャク/ノ/ココロ/オ/ツカンデ/ウレル/モノズクリ)｡
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| 著者名等｡ |
池田/和寛‖著(イケダ,カズヒロ)｡
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| グレッグ・ジアンフォルテ‖著(ジアンフォルテ,グレッグ)｡
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| メディオクリタスD4Cチーム‖訳(メディオクリタス)｡
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| 出版者｡ |
日経BP社／[東京]｡
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| 日経BPマーケティング(発売)／東京｡
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| 出版年｡ |
2012.5｡
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| ページと大きさ｡ |
228p／21cm｡
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| 件名｡ |
顧客管理｡
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| 製品計画｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：675｡
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| NDC9 版：675｡
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| NDC10版：675｡
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| ISBN｡ |
978-4-8222-3136-1｡
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| 価格｡ |
¥1900｡
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| タイトルコード｡ |
1100000549733｡
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| 内容紹介｡ |
時代の流れとともに変遷してきた顧客ニーズに対し、「モノ・コト」を軸に今後のモノづくりの方向性を示す。さらに、「コト」の中でも最重要であるカスタマーサービスの役割の見直しと、具体的な手法を解説する。｡
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| 著者紹介｡ |
サンディエゴ州立大学大学院でＭＢＡを取得。株式会社メディオクリタスシニアダイレクター。｡
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| 米ＲｉｇｈｔＮｏｗ創業者兼最高経営責任者。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
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