2025/05/14
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
なぜ「お客様は神様です」では一流と呼ばれないのか(ナゼ/オキャクサマ/ワ/カミサマ/デス/デワ/イチリュウ/ト/ヨバレナイ/ノカ)｡
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| 副書名｡ |
世界屈指のレジェンドホテル「ザ・プラザ」で学んだ(セカイ/クッシ/ノ/レジェンド/ホテル/ザ/プラザ/デ/マナンダ)｡
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| “THE CUSTOMER IS KING!”新しいホスピタリティーの作り方(ザ/カスタマー/イズ/キング/アタラシイ/ホスピタリティー/ノ/ツクリカタ)｡
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| 著者名等｡ |
奥谷/啓介‖著(オクタニ,ケイスケ)｡
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| 出版者｡ |
ぱる出版／東京｡
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| 出版年｡ |
2012.5｡
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| ページと大きさ｡ |
191p／19cm｡
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| 件名｡ |
サービス業｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.9｡
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| NDC9 版：673.9｡
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| NDC10版：673.9｡
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| ISBN｡ |
978-4-8272-0708-8｡
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| 価格｡ |
¥1400｡
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| タイトルコード｡ |
1100000551426｡
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| 内容紹介｡ |
「働けど儲からない」ワーキングスタイルで、世界でも最低レベルの生産性に苦しむ日本のサービス業界。日米のホテル産業を比較し、ホスピタリティーと融合させた「ハイブリッドOMOTENASHI」を提案する。｡
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| 著者紹介｡ |
１９６０年東京生まれ。慶應義塾大学卒。インターナショナル・ホスピタリティー・インダストリー・スペシャリスト。ニューヨークのプラザホテルにてアジア地区営業部長を１０年間務めた。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
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