2025/07/26
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
究極の顧客サービス「ザッポス体験」(キュウキョク/ノ/コキャク/サービス/ザッポス/タイケン)｡
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| 副書名｡ |
顧客も社員も幸せにする5つの法則(コキャク/モ/シャイン/モ/シアワセ/ニ/スル/イツツ/ノ/ホウソク)｡
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| 著者名等｡ |
ジョゼフ・ミケーリ‖著(ミケーリ,ジョセフ)｡
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| 藤井/留美‖訳(フジイ,ルミ)｡
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| 出版者｡ |
日経BP社／[東京]｡
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| 日経BPマーケティング(発売)／東京｡
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| 出版年｡ |
2012.5｡
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| ページと大きさ｡ |
324p／19cm｡
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| 件名｡ |
ザッポス｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.36｡
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| NDC9 版：673.36｡
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| NDC10版：673.36｡
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| ISBN｡ |
978-4-8222-4905-2｡
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| 価格｡ |
¥1600｡
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| タイトルコード｡ |
1100000552042｡
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| 内容紹介｡ |
組織が持つポジティブな価値観、仕事と人生の融合、優れたサービス、職場に幸せを届けるための人と人の心の触れあい…。究極の顧客サービスと企業文化を実現するネットストア「ザッポス」の成功法則を紹介する。｡
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| 著者紹介｡ |
執筆や講演活動のほか、企業コンサルタントとして国際的に活躍。著書に「ゴールド・スタンダード」など。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料 ｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料（割当または回送中含む） ｡ |
予約件数（割当含む）｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料 - 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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貸出中の資料（割当または回送中含む） - 0 冊
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- 予約件数（割当含む）
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