2025/07/24
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
究極の顧客サービス「ザッポス体験」(キュウキョク/ノ/コキャク/サービス/ザッポス/タイケン)。
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副書名。 |
顧客も社員も幸せにする5つの法則(コキャク/モ/シャイン/モ/シアワセ/ニ/スル/イツツ/ノ/ホウソク)。
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著者名等。 |
ジョゼフ・ミケーリ‖著(ミケーリ,ジョセフ)。
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藤井/留美‖訳(フジイ,ルミ)。
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出版者。 |
日経BP社/[東京]。
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日経BPマーケティング(発売)/東京。
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出版年。 |
2012.5。
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ページと大きさ。 |
324p/19cm。
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件名。 |
ザッポス。
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分類。 |
NDC8 版:673.36。
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NDC9 版:673.36。
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NDC10版:673.36。
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ISBN。 |
978-4-8222-4905-2。
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価格。 |
¥1600。
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タイトルコード。 |
1100000552042。
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内容紹介。 |
組織が持つポジティブな価値観、仕事と人生の融合、優れたサービス、職場に幸せを届けるための人と人の心の触れあい…。究極の顧客サービスと企業文化を実現するネットストア「ザッポス」の成功法則を紹介する。。
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著者紹介。 |
執筆や講演活動のほか、企業コンサルタントとして国際的に活躍。著書に「ゴールド・スタンダード」など。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料 。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料(割当または回送中含む) 。 |
予約件数(割当含む)。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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貸出中の資料(割当または回送中含む)
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