シニア接客のルール

• タイトルヨミ: シニアセッキャクノルール
• 著編者等／著者名等: 山岸和実‖著
• 統一著者名: 山岸和実
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ヤマギシカズミ
• 出版者: 明日香出版社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2013.10
• 大きさ: 231p
• 件名: 接客 高齢者
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 978-4-7569-1651-8
• マークNo: TRC13052860
• タイトルコード: 1000000694165
• 資料番号: 008679284
• 請求記号: 673.3/ﾔﾏ ｼ
• 内容紹介: シニア層のお客さまとの接し方、トラブル防止から、ファンを増やす、紹介を増やすなどの方法までを、現場の例も挙げながらわかりやすく解説する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167