ホスピタリティ・マーケティングの教科書

• タイトルヨミ: ホスピタリティマーケティングノキョウカショ
• サブタイトル: 「生涯顧客」を創造する最強のブランド戦略
• サブタイトルヨミ: ショウガイコキャクオソウゾウスルサイキョウノブランドセンリャク
• 著編者等／著者名等: 窪山哲雄‖著
• 統一著者名: 窪山哲雄
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: クボヤマテツオ
• 出版者: 有楽出版社 実業之日本社(発売)
• 出版地: 東京 東京
• 出版年: 2014.2
• 大きさ: 326p
• 件名: 旅館 ホスピタリティ
• 分類: 689.8,689.8 689.8
• ISBN: 978-4-408-59400-2
• マークNo: TRC14004702
• タイトルコード: 1000000722310
• 資料番号: 100035633
• 請求記号: 689.8/ｸﾎ ﾎ
• 内容紹介: 日本一のおもてなしホテルを創りあげた著者が、「ホスピタリティ」という概念に裏打ちされた、本当のマーケティングの理論と、今後のあるべき方向性について、具体的な事例を挙げながらわかりやすく解説する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03168