一生使える「接客サービスの基本」

• タイトルヨミ: イッショウツカエルセッキャクサービスノキホン
• サブタイトル: お客様に選ばれる人がやっている
• サブタイトルヨミ: オキャクサマニエラバレルヒトガヤッテイル
• 著編者等／著者名等: 三上ナナエ‖著
• 統一著者名: 三上ナナエ
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ミカミナナエ
• 出版者: 大和出版
• 出版地: 東京
• 出版年: 2016.2
• 大きさ: 205p
• 件名: 接客
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 978-4-8047-1819-4
• マークNo: TRC16006905
• タイトルコード: 1000000921940
• 資料番号: 100400720
• 請求記号: 673.3/ﾐｶ ｲ
• 一般注記: 「一生使える「接客サービス」の教科書」(2024年刊)に改題,大幅に加筆修正
• 内容紹介: お客様に選ばれるための接客の心構え、感じがいいと思われる立ち居振る舞い、心をつかむ話し方・聴き方…。お客様が笑顔になる6つの方法を、極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが教える。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03BA3