サービスの達人たち

• タイトルヨミ: サービスノタツジンタチ
• サブタイトル: 究極のおもてなし
• サブタイトルヨミ: キュウキョクノオモテナシ
• シリーズ名: 新潮文庫／の-13-3
• シリーズ名ヨミ: シンチョウブンコノ-13-3
• 著編者等／著者名等: 野地秩嘉‖著
• 統一著者名: 野地秩嘉
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ノジツネヨシ
• 出版者: 新潮社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2016.4
• 大きさ: 247p
• 件名: 接客
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 978-4-10-136253-3
• マークNo: TRC16016838
• タイトルコード: 1000000937400
• 資料番号: 100047349
• 請求記号: B673.3/ﾉｼ ｻ
• 一般注記: 「プロフェッショナルサービスマン」(プレジデント社 平成25年刊)の改題,再構成
• 内容紹介: ベンツを日本一売る営業マン、稼働率100%のビジネスホテル支配人夫婦、クレームゼロの美容部員…。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか。人知れず真髄を極める職人たち8名の技と心意気を描く。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167