悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル

• タイトルヨミ: アクシツクレーマーハンシャカイテキセイリョクタイオウジツムマニュアル
• サブタイトル: リスク管理の具体策と関連書式
• サブタイトルヨミ: リスクカンリノグタイサクトカンレンショシキ
• シリーズ名: リスク管理実務マニュアルシリーズ／
• シリーズ名ヨミ: リスクカンリジツムマニュアルシリーズ
• 著編者等／著者名等: 藤川元‖編集代表 市民と企業のリスク問題研究会‖編
• 統一著者名: 藤川元 市民と企業のリスク問題研究会
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: フジカワハジメ シミントキギョウノリスクモンダイケンキュウカイ
• 出版者: 民事法研究会
• 出版地: 東京
• 出版年: 2018.11
• 大きさ: 14,336p
• 件名: 危機管理(経営) 内部統制 苦情処理 民事介入暴力
• 分類: 336,336 336
• ISBN: 978-4-86556-250-7
• マークNo: TRC000000018048654
• タイトルコード: 1000001176028
• 資料番号: 00000000000009449497
• 請求記号: 336/ﾌｼ ｱ
• 内容紹介: 悪質クレーマーや反社会的勢力の基本的知識をわかりやすく解説し、多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解。日頃の備えのあり方から危急時の対応策まで、具体例を示す。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03133