金融機関行職員の相続対応とグリーフケア

• タイトルヨミ: キンユウキカンコウショクインノソウゾクタイオウトグリーフケア
• サブタイトル: 心を込めた接遇のために
• サブタイトルヨミ: ココロオコメタセツグウノタメニ
• 著編者等／著者名等: 加藤美千代‖著
• 統一著者名: 加藤美千代
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: カトウミチヨ
• 出版者: 経済法令研究会
• 出版地: 東京
• 出版年: 2019.8
• 大きさ: 6,142p
• 件名: 銀行実務 相続法 グリーフケア
• 分類: 338.5,338.5 338.5
• ISBN: 978-4-7668-3412-3
• マークNo: TRC000000019036414
• タイトルコード: 1000001251770
• 資料番号: 00000000000009801986
• 請求記号: 338.5/ｶﾄ ｷ
• 内容紹介: 相続の手続きに金融機関を訪れるお客様は、相続人である以前に、大切な方を失ったばかりのご遺族です。金融機関行職員が心を込めた接遇ができるよう、ご遺族へのグリーフケアの活かし方とマナーを解説します。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03133