サービス・マーケティング

• サブタイトル: コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ
• サブタイトルヨミ: コンサルガイシャノプロジェクトファイルカラマナブ
• シリーズ名: 有斐閣ストゥディア
• シリーズ名ヨミ: ユウヒカクストゥディア
• 著編者等／著者名等: 黒岩健一郎‖著 浦野寛子‖著
• 統一著者名: 黒岩健一郎 浦野寛子
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: クロイワケンイチロウ ウラノヒロコ
• 出版者: 有斐閣
• 出版地: 東京
• 出版年: 2021.10
• 大きさ: 8,264p
• 分類: 675,675
• ISBN: 978-4-641-15087-4
• マークNo: TRC21040667
• タイトルコード: 1000001451498
• 資料番号: 010814358
• 請求記号: 675/ｸﾛ ｻ
• 内容紹介: 架空のストーリーを通して、サービス・マーケティングの基本的な考え方を解説したテキスト。サービスの特性、顧客接点、リピーターの確保といった典型的な事例を紹介し、章末には課題と読書案内を付す。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03BI3