鈴木敏文のCX入門

• タイトルヨミ: スズキトシフミノシーエックスニュウモン
• サブタイトル: モノを売るな、体験価値を売れ!
• サブタイトルヨミ: モノオウルナタイケンカチオウレ
• 著編者等／著者名等: 鈴木敏文‖著
• 統一著者名: 鈴木敏文
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: スズキトシフミ
• 出版者: プレジデント社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2022.6
• 大きさ: 287p
• 件名: 顧客管理
• 分類: 675,675,
• ISBN: 978-4-8334-2449-3
• マークNo: TRC000000022021481
• タイトルコード: 1000001513748
• 資料番号: 00000000000100771476
• 請求記号: 675/ｽｽ ｽ
• 一般注記: 別タイトル：鈴木敏文の顧客体験入門
• 内容紹介: モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167