進化するサービス

• タイトルヨミ: シンカスルサービス
• サブタイトル: 消費不況に克つヒント
• サブタイトルヨミ: ショウヒフキョウニカツヒント
• 著編者等／著者名等: 井本省吾‖著
• 統一著者名: 井本省吾
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: イモトショウゴ
• 出版者: 日本経済新聞社
• 出版地: 東京
• 出版年: 1997.10
• 大きさ: 250p
• 件名: 小売商 サービス業 サービス
• 分類: 673.7,673.7 673.7
• ISBN: 4-532-14619-4
• マークNo: TRC97043376
• タイトルコード: 1009710206653
• 資料番号: 005169594
• 請求記号: 673.7/ｲﾓ ｼ
• 内容紹介: 徹底した顧客奉仕、専門性と独自性を売り物に急成長する企業たち。顧客満足と企業利益の拡大を可能にする「消販同盟」とは何か? 価格破壊後の流通サービスを第一線記者が分析する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0