社長をだせ!ってまたきたか!

• タイトルヨミ: シャチョウオダセッテマタキタカ
• サブタイトル: “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘
• サブタイトルヨミ: アッチデモコッチデモクレームトノシトウ
• 著編者等／著者名等: 森健‖取材・文 川田茂雄‖監修
• 統一著者名: 森健 川田茂雄
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: モリケン カワダシゲオ
• 出版者: 宝島社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2004.2
• 大きさ: 287p
• 件名: 販売管理 苦情処理
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 4-7966-3867-9
• マークNo: TRC000000004004796
• タイトルコード: 1009910499300
• 資料番号: 00000000000006629661
• 請求記号: 673.3/ﾓﾘ ｼ
• 内容紹介: 食品製造、書店、電気機器メーカー、旅行代理店、定食チェーン、通信販売、テレビ放送…。様々な業種の消費者担当者が語る、通常では決して聞くことのできない、クレームをめぐる闘いの記録をまとめる。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0