ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う

• タイトルヨミ: ディズニーランドノホスピタリティワココガチガウ
• サブタイトル: お客様を感動させるホスピタリティ・ビジネスの原点
• サブタイトルヨミ: オキャクサマオカンドウサセルホスピタリティビジネスノゲンテン
• 著編者等／著者名等: 小松田勝‖著
• 統一著者名: 小松田勝
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: コマツダマサル
• 出版者: 経林書房
• 出版地: 東京
• 出版年: 2004.7
• 大きさ: 214p
• 件名: 東京ディズニーランド ホスピタリティ
• 分類: 689.5,689.5 689.3
• ISBN: 4-7673-1050-4
• マークNo: TRC04038556
• タイトルコード: 1009910549569
• 資料番号: 006461180
• 請求記号: 689.5/10012
• 一般注記: 「図解でわかる!ディズニー感動のサービス」(中経の文庫 2011年刊)に改題,再編集
• 内容紹介: 多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するパート・アルバイトがいる。教育研修リーダーだった著者が、「ホスピタリティ」の本質を具体例を上げ解説。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0