きちんとした電話応対のコツ

• タイトルヨミ: キチントシタデンワオウタイノコツ
• サブタイトル: 相手を満足させる電話の受け方・かけ方
• サブタイトルヨミ: アイテオマンゾクサセルデンワノウケカタカケカタ
• シリーズ名: 日本話し方センター・オフィシャルブック／
• シリーズ名ヨミ: ニホンハナシカタセンターオフィシャルブック
• 著編者等／著者名等: 島田浩子‖著
• 統一著者名: 島田浩子
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: シマダヒロコ
• 出版者: インデックス・コミュニケーションズ
• 出版地: 東京
• 出版年: 2005.9
• 大きさ: 189p
• 件名: ビジネスマナー 電話 話しかた
• 分類: 336.47,336.47 336.47
• ISBN: 4-7573-0324-6
• マークNo: TRC000000005047088
• タイトルコード: 1009910667270
• 資料番号: 00000000000006896302
• 請求記号: 336.4/10279
• 内容紹介: 正しい電話応対に自信がありますか? 電話対応の基本から、応対例豊富な実践編、さらに応用編まで、あなたと会社の好感度がグーンと上がる電話対応のコツ、教えます。巻末には正しい敬語の使い方なども収録。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034B0