J.D.パワー顧客満足のすべて

• タイトルヨミ: ジェーディーパワーコカクマンゾクノスベテ
• サブタイトル: 信頼と品質は顧客が決める
• サブタイトルヨミ: シンライトヒンシツワコカクガキメル
• 著編者等／著者名等: J.D.パワーⅣ世‖著 クリス・ディノーヴィ‖著 蓮見南海男‖訳
• 統一著者名ヨミ: Power James D. Denove Chris
• 統一著者名: 蓮見南海男
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: パワー,J.D. ディノーヴィ,クリス ハスミ,ナミオ
• 出版者: ダイヤモンド社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2006.8
• 大きさ: 20,287p
• 件名: マーケティング
• 分類: 675,675 675
• ISBN: 4-478-37520-8
• マークNo: TRC000000006042925
• タイトルコード: 1009910760855
• 資料番号: 00000000000007109382
• 請求記号: 675/ﾊﾜ ｼ
• 一般注記: 原タイトル：Satisfaction
• 内容紹介: 顧客満足度を注意深く測定してほぼ40年、企業に関する膨大な知識を蓄積してきた顧客満足度調査の世界的機関が英知を結集。顧客視点の経営=CS成功事例を盛り込み、長年の気づきや型にとらわれない知恵を伝授する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0