顧客満足経営事典

• タイトルヨミ: コカクマンゾクケイエイジテン
• 著編者等／著者名等: 常盤猛男‖著
• 統一著者名: 常盤猛男
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: トキワタケオ
• 出版者: ファーストプレス
• 出版地: 東京
• 出版年: 2007.5
• 大きさ: 238p
• 件名: マーケティング サービス 販売管理
• 分類: 675,675 675
• ISBN: 978-4-903241-46-3
• マークNo: TRC000000007020863
• タイトルコード: 1100000023443
• 資料番号: 00000000000007261456
• 請求記号: 675/ﾄｷ ｺ
• 内容紹介: 顧客価値創造と顧客満足に関する知識、活用されている経営理論や手法の要点について、知りたいテーマを断片的に読めるよう100のキーワードによって構成する。顧客価値創造のエッセンスを網羅した一冊。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0