神様のサービス

• タイトルヨミ: カミサマノサービス
• サブタイトル: 感動を生み出すプラス・アルファのつくり方
• サブタイトルヨミ: カンドウオウミダスプラスアルファノツクリカタ
• シリーズ名: 幻冬舎新書／こ-12-2
• シリーズ名ヨミ: ゲントウシャシンショコ-12-2
• 著編者等／著者名等: 小宮一慶‖著
• 統一著者名: 小宮一慶
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: コミヤカズヨシ
• 出版者: 幻冬舎
• 出版地: 東京
• 出版年: 2011.7
• 大きさ: 207p
• 件名: サービス
• 分類: 673,673 673
• ISBN: 978-4-344-98226-0
• マークNo: TRC11038127
• タイトルコード: 1100000469662
• 資料番号: 008325110
• 請求記号: S673/ｺﾐ ｶ
• 内容紹介: 客ごとに異なる要望の真意を汲みとり、数歩先を行く機転の利いたサービスとは? 30年連続総合評価1位の旅館「加賀屋」、訪問営業なしで他店の2倍売る「ホンダカーズ中央神奈川」など、成功例を分析し、神業の接遇に迫る。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167