お客様を呼び戻せ!

• タイトルヨミ: オキャクサマオヨビモドセ
• サブタイトル: 東日本大震災サービス復興の証言
• サブタイトルヨミ: ヒガシニホンダイシンサイサービスフッコウノショウゲン
• 著編者等／著者名等: 内藤耕‖著
• 統一著者名: 内藤耕
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ナイトウコウ
• 出版者: 日経BP社 日経BPマーケティング(発売)
• 出版地: [東京] 東京
• 出版年: 2011.12
• 大きさ: 247p
• 件名: 東日本大震災(2011) 災害復興 サービス業
• 分類: 369.31,369.31 369.31
• ISBN: 978-4-8222-4874-1
• マークNo: TRC000000011059680
• タイトルコード: 1100000505320
• 資料番号: 00000000000008276198
• 請求記号: 369.3/10433
• 内容細目: 私たちはもっと強くなれる 四つの価値を高めていく そして従業員だけが残った 本当のお客様は誰か ミルフィーユのように積み上げる 料理人だからできること 失った売り上げは「安かった」 創造できる市場は大きい 普段の生活が大事です お客様の変化が加速する 仕事を思い切って絞り込む 問題を早期発見できる会社に 本業を「社会貢献」にする
• 内容紹介: 大震災で予約が消滅…。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか? 北海道から九州までの13社を取り上げ、経営者や責任者の証言を収録する。『日経ビジネスオンライン』連載に加筆修正して書籍化。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034B0