CSは女子力で決まる!

• タイトルヨミ: シーエスワジョシリョクデキマル
• サブタイトル: 「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ
• サブタイトルヨミ: コキャクマンゾクジュウギョウインマンゾクシュウエキリョクノドウジタッセイデキギョウワソダツ
• 著編者等／著者名等: 小川孔輔‖著
• 統一著者名: 小川孔輔
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: オガワコウスケ
• 出版者: 生産性出版
• 出版地: 東京
• 出版年: 2014.8
• 大きさ: 297p
• 件名: 人事管理 女性労働者 顧客満足 企業-日本
• 分類: 336.4,336.4 336.4
• ISBN: 978-4-8201-2030-8
• マークNo: TRC14043324
• タイトルコード: 1000000781185
• 資料番号: 100037266
• 請求記号: 336.4/ｵｶ ｼ
• 一般注記: 別タイトル：顧客満足は女子力で決まる!
• 内容紹介: 女性が働く場所として魅力がある企業の顧客満足(CS)は高くなる! クロスカンパニー、ヤオコー、オルビスなど7社の事例を挙げながら、劇場風アプローチで「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係を読み解く。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034B0