優れたサービスのしくみ

• タイトルヨミ: スグレタサービスノシクミ
• サブタイトル: 理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた
• サブタイトルヨミ: リネンオカタチニスルシゴトノキジュンノツクリカタ
• 著編者等／著者名等: サービス産業生産性協議会‖編
• 統一著者名: サービス産業生産性協議会
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: サービスサンギョウセイサンセイキョウギカイ
• 出版者: 生産性出版
• 出版地: 東京
• 出版年: 2015.12
• 大きさ: 263p
• 件名: サービス業
• 分類: 673.9,673.9 673.9
• ISBN: 978-4-8201-2045-2
• マークNo: TRC15061219
• タイトルコード: 1000000905632
• 資料番号: 009032566
• 請求記号: 673.9/ｻﾋ ｽ
• 内容紹介: 従業員の自由な発想を引き出し、創意工夫を促すことができる「業務基準書」。サービス産業の「業務基準書」を作成するときに、効率的に高精度のアウトプットを実現するには、どういう手順で取り組んでいけばいいのかを示す。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167