メルセデス・ベンツ「最高の顧客体験」の届け方

• タイトルヨミ: メルセデスベンツサイコウノコキャクタイケンノトドケカタ
• 著編者等／著者名等: ジョゼフ・ミケーリ‖著 月沢李歌子‖訳
• 統一著者名ヨミ: Michelli Joseph
• 統一著者名: 月沢李歌子
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ミケーリジョセフ ツキサワリカコ
• 出版者: 日本実業出版社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2017.2
• 大きさ: 318p
• 件名: メルセデス・ベンツ
• 分類: 537.067,537.067 537.067
• ISBN: 978-4-534-05465-4
• マークNo: TRC000000017004606
• タイトルコード: 1000001015811
• 資料番号: 00000000000009272147
• 請求記号: 537.067/ﾐｹ ﾒ
• 一般注記: 原タイトル：Driven to delight
• 内容紹介: 顧客満足でトップに立ったブランド戦略とは? 世界で最も知られているブランドのひとつ、メルセデス・ベンツで行われた大改革の詳細を内側から明らかにする。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03153