社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています

• タイトルヨミ: シャチョウクレーマーカラセイイオミセロトデンワガキテイマス
• サブタイトル: 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
• サブタイトルヨミ: ジョウブンゼロデワカルクレーマータイサク
• 著編者等／著者名等: 島田直行‖著
• 統一著者名: 島田直行
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: シマダナオユキ
• 出版者: プレジデント社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2019.10
• 大きさ: 261p
• 件名: 危機管理(経営) 苦情処理
• 分類: 336,336 336
• ISBN: 978-4-8334-2346-5
• マークNo: TRC000000019047444
• タイトルコード: 1000001270697
• 資料番号: 00000000000009823816
• 請求記号: 336/ｼﾏ ｼ
• 内容紹介: クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03133