人間力とホスピタリティを極める心からの接遇

• タイトルヨミ: ニンゲンリョクトホスピタリティオキワメルココロカラノセツグウ
• サブタイトル: 組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!
• サブタイトルヨミ: ソシキノゲンバガミルミルカワルカリスマケンシュウ
• 著編者等／著者名等: 箕輪由紀子‖著
• 統一著者名: 箕輪由紀子
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ミノワユキコ
• 出版者: ごま書房新社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2019.12
• 大きさ: 213p
• 件名: 接客
• 分類: 673,673 673
• ISBN: 978-4-341-08754-8
• マークNo: TRC19054782
• タイトルコード: 1000001283181
• 資料番号: 009845736
• 請求記号: 673/ﾐﾉ ﾆ
• 一般注記: 改訂新版のタイトル：自分の心と気持ちを整えた心からの接遇
• 内容紹介: 社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、クレーム対応で失敗しない態度と言葉、電話対応、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。好ましい敬語表現集も収録。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167